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【行風建設】好護士談行風:甲乳疝腹壁外科護士長王圓圓
2019-03-13 09:34:30  來自:天津市第三中心醫院

  王圓圓,中共黨員,主管護師,現任天津市第三中心醫院甲乳疝腹壁外科病區護士長。

  小編:您從事護理工作多少年了?當初為什么選擇做一名護士?

  王圓圓:我畢業于2002年,至今在三中心醫院工作已經有16年了。最初選擇護理這個專業,說實話我并不是十分清晰它的內涵,只覺得小時候曾經陪奶奶到醫院看病,看到那些穿著白衣、面帶微笑、美麗又大方的護士阿姨時,內心就會油然升起一種崇拜感;當看到她們面對病患時永不厭煩的表情和輕聲細語的囑托時,我又會有一種崇敬感。當時的我認為長大了當一名護士就和當宇航員、科學家一樣的偉大。

  當我真正成為一名護士后,我更加體會到護士這一職業特殊的“偉大”。我為什么毫不自謙地說這個工作偉大,是因為我認為任何一種工作都有它的偉大之處,護士是這眾多偉大工作中最平凡的一種,它是把“平凡的事情簡單做,簡單的事情重復做,重復的事情用心做”,做到完美、做到極致的代表,因此我很驕傲我當初選擇了護理專業,我也很驕傲我是一名護士。

  小編:您覺得怎樣才能做一名好護士?

  王圓圓:良好的溝通能力是成為一名好護士的必備條件,面對不同的患者,要有不同的交流方式,一句話可以溫暖患者,一句話可以和家屬們相處融洽,一句話可以緩解護患之間緊張的關系,這就是語言溝通的力量。工作這么多年來,在臨床上我經常遇到對醫學知識不熟悉的患者,如何將專業的術語轉化為讓每個人都懂的話語是需要修煉的,記得剛畢業那時我沒有很好地掌握這個能力,經常搞得患者一頭霧水,后來聽過當時的護士長與患者家屬溝通才慢慢學會。

  成為一名好護士,還要有一顆樂于助人的心,尊重每一個生命,細心耐心,善于觀察患者的每一個細微表情、每一句主訴,及時有效地解決他們的首要問題。

  隨著社會日新月異的發展,新的醫療技術需要我們隨時學習新的知識,好護士不僅要專心于工作,更要有自主學習能力,將新老知識融會貫通才能成為一名專業能力強的護士。

  此外,得到醫生和患者還有家屬的信任,也是非常關鍵的一點。

  小編:從事護理工作至今您有什么心得體會?

  王圓圓:我在臨床一線已經16年了,工匠精神、注重細節是我對自己的要求,雖然工作節奏快,我的任務也很多,但是每一件事都要踏踏實實地做,盡量完美地解決,不忘初心、不留遺憾。從懵懂的實習學生到科室的護士長,真心感謝我的領導以及幫助過我的每一位老師、同事還有學生們。她們身上都有閃閃發亮的優點,以人之長補己之短,才有了現在的我。

  回想自己在實習的時候,非常感恩于每一名言傳身教的老師們,即使臨床工作再繁忙,也要抽出時間耐心地教我們操作,遇到典型的病例就叫著同學們一起分析,經驗是一點一滴積累而成的,如今我也十分重視實習生們的教育管理工作。從她們初到臨床,我就盡力幫助實習生建立正確的價值觀、世界觀。讓他們多看、多學、多練習,才能在日后更快地融入到工作中。

  面對科室的同事也一樣,不同年資的護士她們需要學習不同的知識,我很體諒她們的困難,低年資的孩子們熱情度高但缺乏經驗,需要正確的引導和系統的培訓;高年資的老師們家庭負擔比較重,科室工作任務也重,積極與她們溝通,隨時分享大家的喜怒哀樂才能使科室成員成為真正的一家人。

  16年來,我見過了太多的患者,即使他們剛接受治療時都疾言厲色,但護士的一個微笑、一份耐心都能讓他們在病痛中感到萬分溫暖,患者們也總會和我們拉拉家常、談心玩笑,我很珍惜患者對我們的信任。當然,我也很重視患者們提出的意見,因為這都是我們改進工作的寶貴經驗。

  小編:您認為作為一名護士應如何更好地護理自己的患者?

  王圓圓:患者是有思想有感情的,我們想護理好患者,就要把他的生活、病情、治療、感受系統地結合起來。操作前要解釋操作目的,才能得到患者的配合,在操作中減輕患者的痛苦,保證患者的操作安全。要急患者之所急,照顧好他們的情緒,評估他們的心理、社會關系、經濟實力,從他們的個人需求上做好相關康復的指導。

  患者在疾病中是脆弱的,是需要關心和愛護的,我們的一句噓寒問暖,可能就使他們在住院期間不再孤單,他們的一個要求,就是他們對我們彼此信任的開始。健康所系、性命相托,我們的工作不僅是對一位患者負責,很可能是對患者整個家庭做出的承諾。

  如今社會高齡化日益嚴重,我們的醫院無陪伴、包餐制大大減輕了家屬們的負擔。護理患者要注重細節,每一個點都需要我們做大量的工作。虛心地聽取患者的建議,讓我們在工作中不斷進步。

  小編:在行風工作中,您覺得作為一名護士應該如何做?

  王圓圓:行風建設是為了提高患者們的就醫獲得感和對醫院的滿意度。我們在做好自己的本職工作的同時,要根據患者們提出的意見和建議不斷改進。廉潔自律,管理好自己的言行,才能構建和諧的醫患關系。

  在護理工作中,我時刻嚴格要求自己,以眾多優秀的護理前輩為榜樣,從點滴小事做起,從細微處著手,為患者提供耐心、細心、愛心、熱心的優質服務。同時我經常學習有關的法規、制度和先進的護理質量規范要求,把握好是非界限,自覺地運用各種制度約束自己的言行,不僅做到自己遵紀守法,還能監督科室的每一名護士遵紀守法,確保護理質量,保證患者安全。

  小編:在您從事護理工作過程中有沒有特別令您感動或記憶深刻的事?

  王圓圓:我最喜歡冰心老人的一句話“愛在左,同情在右,走在生命的兩旁,隨時播種,隨時開花,將這一徑長途點綴得花香彌漫,使穿枝拂葉的行人,踏著荊棘,不覺痛苦,有淚可落,卻不悲涼……”。這句話最能反映我對護士工作的感悟。在我工作16年中,這5840天、140160小時、8409600分鐘、504576000秒的時間里,可以說隨時隨地都在上演著感人的事情。不說急診護士爭分奪秒、揮汗如雨地搶救臨危患者的緊急瞬間,也不說產科護士廢寢忘食幫助產婦接生寶寶的欣喜瞬間,就說我們這樣的普通科室也經常涌現久治不愈的患者出院前熱淚盈眶為護士送上錦旗的欣慰瞬間。

  小編:您最想對您的患者說的一句話是什么?

  王圓圓:我最想對患者說的話:希望每一位患者能夠順利康復、早日出院。我們做的一切努力只是為了換取您的健康。

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